Holowanie, assistance, transport — kiedy używamy czego
Holowanie i assistance to nie to samo. Holowanie to fizyczne przewiezienie pojazdu lawetą — gdy auto nie odpala, jest po wypadku albo nie da się nim jechać dalej. Assistance to pomoc na miejscu — odpalenie z prądu, wymiana koła, dowiezienie paliwa, drobne naprawy elektryczne. Często wystarczy 30 minut na miejscu i nie trzeba nigdzie auta wieźć. Dyspozytor po telefonie ocenia, który wariant zadziała w Twoim przypadku — często oszczędza klientowi koszt całego holowania.
Kiedy lawetę, a kiedy mobilny serwis
Lawetę wysyłamy gdy: auto jest po stłuczce, ma uszkodzone podwozie, nie ma kół, jest w rowie, w błocie, na dachu. Także gdy silnik nie odpala i wiadomo, że trzeba do warsztatu. Mobilny serwis wysyłamy gdy: rozładowany akumulator, zatankowano złe paliwo, koło do wymiany, opona do naprawy, pojazd ma drobny problem techniczny rozwiązywalny na miejscu. Mobilny serwis opon dla TIR-ów i flot pracuje całą dobę — dojeżdżamy w trasę, na parking firmy, do bazy floty.
Jakie pojazdy obsługujemy
Pełen zakres pojazdów drogowych: osobowe (do 3,5 tony), dostawcze (busy, vany, pickupy do 7,5 tony), ciężarowe i TIR (ciągniki siodłowe, naczepy, autobusy, pojazdy budowlane do 40 ton), maszyny rolnicze (kombajny, ciągniki, opryskiwacze, agregaty), maszyny budowlane (koparki, ładowarki). Mamy odpowiedni sprzęt do każdej kategorii — lawetę hydrauliczną dla osobówek, lawetę 24-tonową dla ciężarówek, lawetę niskopodłogową dla aut z zaniżonym zawieszeniem. Holujemy w Polsce i w całej Unii Europejskiej.
Rozliczenie z OC sprawcy — jak to działa
Gdy stłuczka nie była z Twojej winy, holowanie, parking strzeżony i samochód zastępczy najczęściej kosztują Cię 0 zł. Rozliczamy te koszty bezpośrednio z polisą OC sprawcy. Wystarczy, że podasz nam dane sprawcy (numer polisy OC, nazwa ubezpieczyciela) — dyspozytor zajmuje się formalnościami, kontakt z ubezpieczycielem, fakturowanie. Ty zajmujesz się tym co ważne: zgłoszeniem szkody, kontaktem z policją, swoim zdrowiem. Ten sam mechanizm dotyczy holowań przy szkodach AC oraz zleceń z assistance (Europ Assistance, PZM, ARC EUROPE, Mondial, Starter24, April Polska).
Obsługiwane miejscowości
Standardowy zasięg to 50 km od bazy w Czerminie pod Mielcem — obejmuje to: Mielec, Tarnobrzeg, Kolbuszową, Szczucin, Dębicę, Połaniec, Tarnów, Stalową Wolę, Sandomierz i Rzeszów. Specjalizujemy się w obsłudze poważnych zdarzeń drogowych na autostradzie A4 (Rzeszów–Dębica–Tarnów) oraz drodze ekspresowej S19. Dla zleceń flotowych, transportów maszyn rolniczych i holowań TIR-ów zasięg działania to cała Polska oraz kraje Unii Europejskiej.